信頼とは
簡単に言うと、その人の未来の行動に対して期待をする行為や行動の事です。信頼するためにはなんらかの根拠が必要です。根拠があるからこそ、未来を信頼して任せられると判断します。
人間には認められてたい欲求「承認欲求」があります。誰かに頼ってもらうという事は、必要とされているので承認欲求が満たされます。仕事面でも信頼度があがれば、任せられる範囲も広がりお給料もアップするでしょう。信頼される人は充実した職業生活がおくれるわけです。
信頼されるために必要なこと
信頼される行動
職場で信頼される行動のひとつは、遅刻をしない事です。会社への出勤はもちろんですが、待ち合わせの時にもしも相手が遅れても「相手が遅れているから構わない」という行動をとらず、先に到着して待っているという配慮をしましょう。いかなる時も約束を守り、気遣いができる人は信頼度があがります。
態度で信頼を得る
誰に対しても態度が変わらない人は、信頼を築けます。それは誰にでも優しくしている人。という意味ではありません。意見のあるところは相手のためを思って指摘をしたり、媚びを売って自分を高めたりしない人の事です。常に一定の態度で相手と接する人は、ブレない芯のある考えをもっている印象を受けます。周りに流されずに嘘をつかない人は信頼できる人の特長です。
仕事
できないコトを、諦めないで続けるメンタルが信頼を勝ち取ります。「才能がないから」「面倒だから」など、なげやりにならない行動が努力を続けられる人だと認められるからです。諦めない人には人を巻き込む力もあります。様々な人の意見を積極的にとりいれ、目標を達成していくプロセスは「力になりたい!」と人々の心に熱を与え応援してもらえるでしょう。才能ではなく、諦めない気持が信頼される人になる近道だと言えるでしょう。
また、自分の発言に責任をもてる人も信頼される人の特長です。意見がコロコロ変わる人は、責任感がないと思われてしまいます。発言に責任をもっていながらも、頑固にならないところもポイント。周りの意見をふまえて柔軟に自分の考えを伝えると、自然に信頼される関係が築けます。
仕事をする上で信頼されるための行動や態度について紹介しました。ランチタイムや社内イベントなど、業務外の取り組みにも振る舞いにも信頼を得る機会はたくさんあります。その時に大切なのは、リラックスした状態でコミュニケーションがとれるように心がけましょう。距離感を近づけるために、心が落ち着いた状態で会話を交わすのも信頼関係を築くために必要なステップです。